Hoe gebeurt het eerste contact? Mensen zitten vaak met een drempel die ze moeten overschrijden en proberen via een ‘veilige’ en anonieme manier het eerste contact te leggen dikwijls via e-mail. Met een persoonlijke aanpak trachten we u vanop afstand reeds een aangenaam gevoel te geven zodat u uitkijkt naar uw eerste bezoek aan onze clinic.
Aan de telefoon proberen we u zo goed mogelijk te woord te staan en te achterhalen wat u juist wenst, zodat we u kunnen overtuigen dat u de juiste stap gezet heeft en u voorbereiden op uw bezoek.
Tijdens het eerste bezoek dienen er volgens de GDPR wetgeving een aantal documenten in orde gebracht worden. We staan immers garant voor de privacy bescherming van elke patiënt!
De patiënt wordt persoonlijk tot bij de dokter gebracht of de dokter komt u zelf uit de wachtkamer halen.
Na een consultatie of behandeling wordt er gezorgd voor de juiste na-service.
Er worden foto’s genomen en een medewerker van de MediSpa staat paraat voor eventuele nazorg. Dit kan gaan van een lymfedrainage na een behandeling, camouflage (make-up) tot een persoonlijke uitleg qua aanvullende behandelingen.
Indien u voor een ingreep komt, worden er pre-operatieve zorgen toegediend. Daarna begeleidt dokter Mareels u vanuit de wachtkamer naar het operatiekwartier. Na de ingreep kunt u in alle rust bekomen in de recoverykamer. Sinds 2019 hebben we onze eigen Airbnb vlak naast de Clinic zodat patiënten die van een eindje verder komen zich geen zorgen hoeven te maken qua vervoer en overnachting.