Politique de confidentialité de la clinique Duinbergen

  1. Accueil
  2. »
  3. Politique de confidentialité

La clinique Duinbergen défend la sécurité des patients, l’exactitude des informations et l’intégrité, dans le but de vous faire sentir bien dans votre peau. Il va donc de soi que nous traitons vos données avec soin.

C’est pourquoi nous vous faisons quatre promesses en matière de protection de la vie privée :

  • Nous protégeons vos données personnelles comme s'il s'agissait des nôtres
  • Nous n'utilisons vos données personnelles que pour offrir à tous nos patients les meilleurs soins possibles, tels que décrits dans la présente déclaration de confidentialité, et pour communiquer correctement avec vous.
  • Nous conservons soigneusement vos données dans une base de données cryptée et sommes tenus au secret médical. Nous ne vendrons ni ne céderons donc jamais vos données à des tiers.
  • Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire au bon déroulement du traitement.

Quelles sont les données que nous traitons ?

Toutes les données personnelles que nous collectons sont traitées conformément à toutes les lois et à tous les principes applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données de l'UE 2018, le Règlement général sur la protection des données et les lois belges applicables à la protection des données.

En tant que clinique privée, nous sommes amenés à collecter de nombreuses catégories de données personnelles auprès de nos patients, dont la plupart sont soumises au secret médical.

Nous avons besoin de ces catégories de données pour vous identifier, diagnostiquer et choisir un traitement, communiquer avec les patients et assurer la qualité des soins.

Vous trouverez ci-dessous une liste globale des données que nous traitons pour la clinique Duinbergen :

Nous collectons les données personnelles suivantes par le biais du site web et des formulaires de contact:

  • Nom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Traitement
  • Questions/commentaires éventuels

Données collectées par la clinique Duinbergen en cas de traitement.
Données personnelles :

  • Nom et adresse, y compris la nationalité
  • Téléphone et adresse électronique
  • Date de naissance
  • Numéro de registre national
  • Détails de l'assurance

Dossier médical:

  • GP
  • Antécédents médicaux, mn :
  • Médicaments
  • Allergies
  • Habitudes de consommation de tabac et d'alcool
  • Maladies et affections (par exemple, diabète, hypertension artérielle, etc.)
  • Chirurgies antérieures (courantes et esthétiques)
  • Traitements esthétiques antérieurs
  • Médecins traitants précédents
  • Antécédents médicaux de la famille, le cas échéant
  • Motif de la visite
  • Manipuler les données
  • Données médicales relatives au traitement souhaité (y compris photos, enregistrements 3D, résultats de laboratoire, pathologie anatomique, radiologie, etc.)

Données marketing :

  • Données de base (comment les gens ont-ils entendu parler de la Duinbergen Clinic ?)
  • Données pour l'amélioration de la qualité (commentaires des patients sur les soins, brochures, site web, etc., plaintes reçues, enregistrement des incidents)
  • Souhaite recevoir le bulletin d'information
  • Visite du site web

Vous trouverez ci-dessous une liste globale des données que nous traitons pour MediSpa Knokke
Nous collectons les données personnelles suivantes par le biais du site web et des formulaires de contact :

  • Nom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Traitement
  • Questions/commentaires éventuels

Données collectées par MediSpa Knokke en cas de traitement :

Données personnelles sur la beauté

  • Habitudes de toilettage
  • Habitudes solaires
  • Produits de soins
  • Visite de l'esthéticienne
  • Produits achetés
  • Services fournis (analyse de la peau, soins du visage, GPL, régime alimentaire, etc.)

Données marketing :

  • Données de source (comment les gens ont-ils entendu parler de MediSpa Knokke ?)
  • Données pour l'amélioration de la qualité (retour d'information sur le traitement, les brochures, le site web, etc., plaintes reçues, enregistrement des incidents)
  • Souhaite recevoir le bulletin d'information
  • Visite du site web

Finalités du traitement des données

Nous ne collectons pas vos données sans raison valable. La plupart des données sont nécessaires pour vous offrir des traitements médicaux sûrs, y compris les soins préalables et postérieurs. Les autres données sont nécessaires à la bonne organisation de la clinique et pour informer correctement les patients actuels et futurs de ce qu'ils peuvent attendre de la Duinbergen Clinic et du MediSpa Knokke.

Nous utilisons vos données personnelles pour tout ou partie des raisons suivantes :

  • Consultations et traitements à la clinique Duinbergen
  • Admissions et opérations à AZ Zeno
  • Enregistrement des implants
  • Communication avec le médecin généraliste et les autres médecins traitants
  • Communication avec les assurances et les mutuelles pour obtenir un remboursement
  • Tenue des dossiers médicaux
  • Prescription de médicaments
  • Préparation des formulaires de consentement
  • Enregistrement et suivi des complications et des plaintes
  • Déclaration des maladies infectieuses
  • Consultation multidisciplinaire en oncologie
  • Génération de factures et de demandes de paiement pour les traitements
  • Enregistrement des produits et outils achetés
  • Enquêtes de satisfaction des patients
  • Transfert vers d'autres spécialistes
  • Communiquer avec vous
  • Communication avec d'autres patients si vous avez donné votre consentement explicite (photos avant-après, par exemple)
  • la formation médicale et scientifique si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet
  • la recherche médicale et scientifique si vous avez donné votre consentement explicite

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour empêcher l'utilisation abusive de vos données personnelles et l'accès non autorisé à celles-ci. Par exemple, nous veillons à ce que seules les personnes qui ont réellement besoin d'accéder à vos données puissent le faire. L'accès à vos données est protégé et nous vérifions régulièrement nos mesures de sécurité.

Nous conservons votre dossier médical conformément à l'article 46 du Code des devoirs médicaux pendant 30 ans après le dernier contact avec le patient.

Votre vie privée et les tiers

Les principaux tiers sont d'autres praticiens de santé, AZ Zeno, votre mutuelle et les compagnies d'assurance. L'échange de vos données vise alors à vous donner le traitement le plus sûr et le meilleur.

Naturellement, nous ne divulguons que les données personnelles dont ils ont besoin pour fournir les services que nous leur demandons dans votre intérêt. Dans la mesure du possible, nous rendons vos données anonymes.

Avec votre consentement, nous partageons une quantité limitée de données non sensibles avec des tiers dans les cas suivants :

  • Améliorer notre site web, nos services et notre communication avec les patients. Nous utilisons des logiciels de tiers pour vous envoyer des bulletins d'information et pour optimiser le site web. Pour ce faire, nous utilisons notamment Google Analytics, WordPress et Mailchimp, avec lesquels nous avons conclu des accords de sous-traitance.
  • Cookies Les cookies peuvent également contenir des données personnelles concernant, par exemple, les pages que vous avez visitées. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour obtenir toutes les informations sur les cookies que nous utilisons sur notre site web.

Sites web de tiers

Notre politique en matière de confidentialité et de cookies ne s'applique pas aux sites web d'autres personnes vers lesquels nous établissons des liens à partir de notre site web. Nous ne pouvons évidemment pas juger s'ils traitent vos données aussi correctement que nous le faisons. Si vous arrivez sur le site d'une autre société, n'oubliez pas de lire attentivement sa politique en matière de confidentialité et de cookies avant de partager vos données personnelles.

Vos droits en matière de protection de la vie privée

En tant qu'utilisateur de notre site web et de nos services, vous disposez d'un certain nombre de droits. Par exemple, vous avez le droit de savoir quelles données à caractère personnel nous détenons à votre sujet, pourquoi nous les détenons et dans quel but. Si vos données personnelles sont incomplètes ou incorrectes, vous avez le droit de les corriger. Nous vous encourageons à le faire afin de garantir l'exactitude et la mise à jour de nos données. En outre, vous avez le droit de faire effacer certaines données, de retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation et d'arrêter (temporairement) le traitement ultérieur des données. Enfin, vous pouvez demander à recevoir ou à transmettre vos données personnelles à d'autres personnes. Bien entendu, nous vous demanderons au préalable de vous identifier de manière adéquate.

Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous demandons de nous contacter. Vous pouvez le faire par téléphone ou par courrier électronique. Vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées utiles.

Il est également possible de nous contacter si vous ne souhaitez pas exercer l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée, mais si vous voulez déposer une plainte pour un problème qui ne vous satisfait pas.

Coordonnées de la personne à contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires après avoir lu notre politique de confidentialité et/ou notre politique en matière de cookies, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nom de l'entreprise : Duinbergen Clinic BV

Adresse : Duinbergenlaan 33, 8301 Knokke Heist - Belgique

Adresse électronique : info @ duinbergen-clinic. be

Numéro de TVA : BE0879.739.817

Note : Le présent avis de confidentialité peut être modifié à tout moment si nécessaire. La version la plus récente est disponible sur notre site web : www.duinbergen-clinic.be